Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

O FanGestor (SX TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, CNPJ 60.025.354/0001-12) oferece garantia de reembolso integral por 30 dias após a data do pedido. Se você não estiver satisfeita com sua assinatura, pode solicitar o reembolso dentro desse prazo e receber 100% do valor pago de volta.

Como solicitar

Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro Paddle.com, que atua como Comerciante Registrado (Merchant of Record). Para pedir reembolso:

1. Acesse paddle.net e localize sua compra pelo e-mail usado no checkout, ou
2. Escreva para nosso suporte em contato@fangestor.com e nós encaminhamos a solicitação.

Após o período de garantia

Passados os 30 dias, assinaturas mensais não são reembolsáveis, mas você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente — o acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma cobrança nova é feita.

Cancelamento

Cancelar não é a mesma coisa que reembolsar. Você pode cancelar dentro do FanGestor (Configurações → Gerenciar assinatura) a qualquer momento.

Prazos de processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e do banco emissor.